內(nèi)容七原則

  關(guān)于微信營銷推送的內(nèi)容，我認為應(yīng)該把握以下原則：有趣——創(chuàng)造一些喜聞樂見有創(chuàng)意的內(nèi)容；有用——俗稱“干貨”，為用戶提供實用價值的內(nèi)容；有關(guān)——與用戶相關(guān)，與企業(yè)目標相關(guān)；有序——利用主題讓零碎內(nèi)容變有序，利用小結(jié)專題讓內(nèi)容變有序；有熱點——最新的新聞事件及熱點事件的追蹤；有參與——正面積極的內(nèi)容或活動，讓用戶主動參與其中，形成互動；有共鳴——情感色彩比較濃的內(nèi)容，激發(fā)用戶心理的共鳴。

  這里談一談關(guān)于互動活動的設(shè)計�？梢钥紤]以下形式：免費——關(guān)注即有機會贏取iphone！簡單——掃一掃，即可領(lǐng)取禮品一份!公開——通過微信預(yù)定即可享受8.8折!有意思——有獎猜謎活動開始啦!可累積——親愛的會員，您的積分可以兌換禮品啦!易兌現(xiàn)——憑微信會員卡即可領(lǐng)取!促轉(zhuǎn)發(fā)——分享到朋友圈即可領(lǐng)取禮品一份!總而言之，活動一定要有一種超級誘惑的感覺，這樣才會有更多的用戶參與。

  此外，微信推送的內(nèi)容還需要保持多元化和多樣性。話題內(nèi)容的多元化包括情感類、新鮮類、實用類、消遣類、娛樂類及通用話題。內(nèi)容形式的多樣性包括文本、單圖文、多圖文、語音及視頻，沒必要都采用多圖文的形式。比如重點活動的時候，使用單圖文，可以讓用戶聚焦；日常的節(jié)日問候，可以采用文本或語音；娛樂類的話題，可以使用視頻，一定要把視頻壓縮為手機的視頻格式。

  用戶巧分類

  用戶分類有利于我們更精準地推送和服務(wù)用戶。如何分怎么分，需要企業(yè)根據(jù)自身情況和特點來解決。對于知道的客戶，可以直接進行歸類；而對于不熟悉的客戶，則需要創(chuàng)造一次溝通互動的機會。比如發(fā)一條提供優(yōu)惠券的圖文，這個圖文不是直接送給用戶，需要用戶回答兩三個問題。巧妙設(shè)置互動問題，根據(jù)用戶的回答來完成對用戶的歸類及分組，這一點非常重要。

  微信營銷立足于用戶，依靠老用戶的口碑來增加用戶，其本身不能創(chuàng)造用戶。所以在做好微信運營的同時，要做好微信二維碼的推廣工作。請記住，微信營銷的價值不在于你的微信粉絲有多少，而在于用戶和你互動的次數(shù)及提供服務(wù)的價值。微信的粉絲數(shù)量只是微信運營的一個參考數(shù)字，不是微信運營成功的標志。

  你和用戶之間的距離，就是指尖到屏幕之間的距離!

（文章節(jié)選自派代網(wǎng)）