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從柯達(dá)到諾基亞 兩個(gè)保守主義者的宿命

2012-02-10 15:44 來源:《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》雜志 責(zé)編:江佳

摘要:
所有悲傷的故事都是以財(cái)富、榮譽(yù)、地位等難以舍棄的誘惑開始的。膠卷成就了柯達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的鼎盛,這與諾基亞在傳統(tǒng)手機(jī)領(lǐng)域內(nèi)取得的成就毫無二致。膠卷之于柯達(dá),恰如傳統(tǒng)手機(jī)之于諾基亞。
  康培凱輸于輕敵

  “慶父不死,魯難未已”。一切偉大都是人的偉大,一切錯(cuò)誤也都是人的錯(cuò)誤。在諾基亞超過130天的歷史上,康培凱注定將是一個(gè)最受爭(zhēng)議的人物。他一再恥笑iPhone,一直到疲憊地扔下諾基亞CEO的權(quán)杖。

  2007年1月9日9:55,美國(guó)MacWorld大會(huì)。

  就在彭安東不得不籌劃柯達(dá)轉(zhuǎn)型時(shí),柯達(dá)在美國(guó)的鄰居、絲毫不起眼的IT廠商蘋果公司發(fā)布了該公司有史以來第一款融入了互聯(lián)網(wǎng)元素的智能手機(jī)iPhone。

  這個(gè)消息沒有引起酷愛滑雪的芬蘭人的警覺,因?yàn)樽宨Phone引以為傲的觸屏技術(shù)、應(yīng)用程序在線商店模式,早已集成在諾基亞的手機(jī)上被賣向全球市場(chǎng),公司的高管們唯一感到意外的是,竟然有用戶連續(xù)排了兩天兩夜的長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)買iPhone。但時(shí)任諾基亞首席執(zhí)行官的康培凱不屑一顧地表示道,“喬布斯先得把品牌知名度轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)份額”,“諾基亞最大的對(duì)手是摩托羅拉,而不是根本不懂通信的蘋果”。

  康培凱的底氣來自于這樣一組數(shù)據(jù):諾基亞連續(xù)15年位居世界手機(jī)市場(chǎng)第一位,最鼎盛時(shí)占據(jù)著世界40%以上的市場(chǎng)份額;2000年,諾基亞的市值是蘋果的24倍。與蘋果主打一款iPhone產(chǎn)品不同,諾基亞有數(shù)條生產(chǎn)線,產(chǎn)品橫跨十幾個(gè)系列,在低中高三個(gè)市場(chǎng),諾基亞都有著龐大的份額。

  諾基亞認(rèn)為蘋果掀起的小風(fēng)浪并不足以掀翻自己這艘巨輪。從2003年到2006年,諾基亞的全球市場(chǎng)份額年年增長(zhǎng),在2006年,諾基亞更是創(chuàng)下了讓手機(jī)廠商艷羨的72.8%的全球市場(chǎng)份額。所以,對(duì)于投入巨大資源開發(fā)新型智能手機(jī),諾基亞并沒有什么興趣,他們更感興趣的是如何守住已有的,并開拓建立在已有基礎(chǔ)上的更深入的盈利模式。

  對(duì)諾基亞而言,他們覺得巨大的市場(chǎng)份額已經(jīng)足夠證明他們?cè)谑謾C(jī)領(lǐng)域的完美。智能手機(jī)的轉(zhuǎn)型對(duì)于當(dāng)時(shí)的諾基亞而言并不是“不得不”的事情。諾基亞認(rèn)為自己接下來的工作應(yīng)該跳出手機(jī),開拓新的業(yè)務(wù)。

  對(duì)于一手創(chuàng)立了智能手機(jī)市場(chǎng)并在傳統(tǒng)手機(jī)市場(chǎng)稱霸了十余年的諾基亞而言,蘋果只不過是智能手機(jī)領(lǐng)域的小字輩,況且它又沒有過手機(jī)制造的經(jīng)驗(yàn),不過區(qū)區(qū)一個(gè)IT商而已。iPhone讓世界震撼的觸屏技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)功能在諾基亞高層看來不過是一些諾基亞沒有采用的雕蟲小技。“手機(jī)主要功能就是打電話、發(fā)短息,其它功能會(huì)有相應(yīng)的移動(dòng)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)。”

  在諾基亞工作過多年的技術(shù)研發(fā)人員阿里哈克蘭曾于2004在諾基亞芬蘭總部艾斯堡市的一個(gè)展會(huì)上向消費(fèi)者演示了一款原型機(jī),這款原型機(jī)的最大特征是具有互聯(lián)網(wǎng)功能以及可觸控大顯示屏。哈克蘭相信,這款新型手機(jī)將會(huì)深化諾基亞在智能手機(jī)領(lǐng)域的固有優(yōu)勢(shì)。

  “但是管理層選擇了放棄,他們扼殺了它。”因?yàn)轭櫦暗脚可a(chǎn)這種新型手機(jī)會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn),依托原有12格鍵位手機(jī)已經(jīng)占領(lǐng)了智能手機(jī)市場(chǎng)的諾基亞放棄了哈克蘭的企劃。

  “被一同放棄的,還有我們?cè)O(shè)計(jì)出來的在線應(yīng)用商店。”這項(xiàng)比蘋果早三年擁有的技術(shù),并沒有讓諾基亞開拓出新的利潤(rùn)點(diǎn),倒是三年后蘋果的線上App獲得了極大的成功。

  就在iPhone為代表的智能手機(jī)潮流席卷全球之際,CEO康培凱還幽默地揶揄蘋果的封閉:“我們的Ovi是開放的,我們歡迎蘋果加入,甚至我們邀請(qǐng)了喬布斯本人。”

  在自大情緒中,諾基亞在寶貴的時(shí)機(jī)里將資源投到了與手機(jī)創(chuàng)新無關(guān)的領(lǐng)域。1996年造出了第一臺(tái)智能手機(jī)的諾基亞就這樣輕易地看著蘋果一步步成為了智能手機(jī)的新貴。

  身為芬蘭人,康培凱一定知道Ovi在芬蘭語中是門的意思。康培凱希望Ovi能夠成為諾基亞走向另一次輝煌的成功之門,沒想到,最終Ovi竟然成為了開啟諾基亞噩夢(mèng)的厄運(yùn)之門。

  2007年,一個(gè)時(shí)代壽終正寢,另一個(gè)時(shí)代粉墨登場(chǎng)。

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