文化意識形態(tài)和生活方式發(fā)生了改變，產(chǎn)品首先要功能化，第二，品牌一定要符號化，第三，傳播要自媒體化，第四是用戶圈層化。從產(chǎn)品到品牌，都要實(shí)行差異化，與競爭對手有所區(qū)分。但在品牌傳播上，又一定要簡潔、便于自發(fā)傳播。產(chǎn)品要與微博、微信以及更多社交互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)起來，讓用戶與產(chǎn)品形成互動(dòng)。

  什么是好的包裝體驗(yàn)

  包裝最重要的功能是保護(hù)，也就是保護(hù)產(chǎn)品不受污染，在運(yùn)輸過程中不受損害。品牌和消費(fèi)者之間應(yīng)該要建立一個(gè)情感的溝通渠道。如果能把這些設(shè)計(jì)在食品的包裝上，就能和消費(fèi)者建立成一種共同的價(jià)值。

  好的包裝是什么？在傳統(tǒng)的銷售渠道領(lǐng)域里，好的包裝意味著一定能被發(fā)現(xiàn)，第二是能被找到，第三是它給消費(fèi)者傳遞的賣點(diǎn)清晰明了，最后使用過程中要有很好的體驗(yàn)。現(xiàn)在是一個(gè)生產(chǎn)過剩的時(shí)代。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)典型的超市里大概會(huì)有4.5萬多種商品，但消費(fèi)者的平均購物僅23分鐘。那么多的選擇，你到底選擇什么商品？這就要求品牌建立與消費(fèi)者之間的溝通，你的產(chǎn)品要被看得見，被快速找到，具有明確的價(jià)值，并且給消費(fèi)者帶去愉悅感。

  因此，好的包裝設(shè)計(jì)就是要和消費(fèi)者進(jìn)行一個(gè)溝通。一定是要在最短的時(shí)間內(nèi)完成消費(fèi)者從感性到理性進(jìn)而產(chǎn)生購買行為的過程。包裝也是企業(yè)面向消費(fèi)者的最好廣告。

  如何進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)

  好的包裝首先要富有吸引力，能喚起消費(fèi)者興趣，激發(fā)欲望并產(chǎn)生行動(dòng)。洛可可在包裝設(shè)計(jì)中創(chuàng)立了一個(gè)方法論：QMS5法則，追尋的是“5米之外”和“5秒之內(nèi)”，也就是在5米之外，你如何讓產(chǎn)品脫穎而出，并且在5秒之內(nèi)做出產(chǎn)品的購買行為。

  對于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，則一切都要圍繞消費(fèi)者，因此也避免不了要和消費(fèi)者直接溝通。在洞察消費(fèi)者需求上，有各種不同的方法，比如說焦點(diǎn)小組法、陪同購物法、行為切片法、角色扮演法等。總之要跟蹤、觀察消費(fèi)者的行為，盡可能得到相對真實(shí)的數(shù)據(jù)。進(jìn)入到下一步的設(shè)計(jì)時(shí)，還要從與客戶的溝通到最終產(chǎn)品和小批量的打樣等。

  比如，在貨架上不被看見的就肯定是賣不出去的。這就要提高產(chǎn)品包裝的可視度，比如利用顏色對比或結(jié)構(gòu)性改變都會(huì)突出產(chǎn)品。另外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品首先是要樹立概念，第二是講故事，第三是會(huì)傳播，只有這樣才能讓更多的消費(fèi)者了解你的產(chǎn)品。

  從大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者

  如今的很多購物都是O2O模式，線上下單、線下取貨。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更新了品牌和產(chǎn)品的流動(dòng)路徑。因此，我們也會(huì)分析消費(fèi)者的各種搜索和購買參數(shù)，以了解他們的購物興趣和獲得信息的方式。

  我們最近設(shè)計(jì)推出了一個(gè)叫做55℃杯的產(chǎn)品。就是將100℃的水倒入杯子里搖一搖馬上就變成了55℃。這給了消費(fèi)者很新也很好的體驗(yàn)。還有百度的筷搜也和目前的食品安全十分相關(guān)，通過大數(shù)據(jù)的分析可以探索出水果的糖分和營養(yǎng)的成分。

  體驗(yàn)為社交添加了動(dòng)力，現(xiàn)在的人喜歡在微信里發(fā)分享和點(diǎn)贊，其實(shí)就是在找一種存在感，其次是找價(jià)值感，第三是找身份感，大家都在找“我”。在社交平臺的分享都是以“我”為主，可口可樂在做產(chǎn)品時(shí)，就放上了各種各樣的名字，好像是在喝自己的飲料一樣，好像在和消費(fèi)者溝通一樣。還有就是將一些特別熱門的網(wǎng)絡(luò)詞語印在產(chǎn)品上，讓消費(fèi)者去購買。通過這樣的設(shè)計(jì)使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的情感認(rèn)同，從而達(dá)到銷售的增量。

  總之，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維與設(shè)計(jì)思維設(shè)計(jì)出有價(jià)值感、富有情感與幸福感的產(chǎn)品，也才會(huì)創(chuàng)造出激動(dòng)人心的消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)。