【場(chǎng)景】就在參加這次論壇的路上，鈦媒體創(chuàng)始人趙何娟的汽車拋錨了。此時(shí)距離9點(diǎn)半開幕的大會(huì)只剩不到半個(gè)小時(shí)，她情急之下在她的鈦媒體粉絲用戶群里求助，描述了一下汽車的狀況以及自己所在的位置，很快來(lái)自不同地方的粉絲用戶就開始出謀劃策，最終想辦法把她送到了大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

  做傳統(tǒng)媒體的時(shí)候，有10年媒體經(jīng)驗(yàn)的趙何娟不知道自己的用戶是誰(shuí)，在哪里，無(wú)法和他們產(chǎn)生交集。但做新興媒體的時(shí)候，鈦媒體創(chuàng)始人趙何娟可以隨時(shí)隨地和用戶交流，并得到用戶的幫助。

  幫助不僅僅體現(xiàn)在日常的生活小事上，在鈦媒體頁(yè)面里，有70％的內(nèi)容甚至直接由用戶生成，并且這些內(nèi)容更加生動(dòng)鮮活。“鈦媒體上有2000多個(gè)活躍的作者，他們根據(jù)自己的親身經(jīng)歷以及對(duì)行業(yè)的思考，寫了各種好看的故事發(fā)送上來(lái)，很受讀者歡迎�！壁w何娟說(shuō)道。

  接受用戶“幫助”的同時(shí)，鈦媒體也進(jìn)一步為用戶提供價(jià)值。目前鈦媒體的用戶大多為TMT（科技、媒體和通信）行業(yè)從業(yè)者，鈦媒體也由此希望能成為一個(gè)縱向的TMT領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈融合的平臺(tái)。具體到用戶身上，就是幫用戶挑選他們感興趣的產(chǎn)品，為創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)品提供展示的平臺(tái)，給創(chuàng)業(yè)者提供表現(xiàn)的舞臺(tái)，以及聯(lián)合業(yè)內(nèi)公司提供招聘信息——簡(jiǎn)而言之，就是圍繞這個(gè)行業(yè)群體，將一切服務(wù)向縱深細(xì)化發(fā)展。

  百度副總裁李明遠(yuǎn)也認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體應(yīng)該抓住移動(dòng)時(shí)代的潮流，實(shí)現(xiàn)人與服務(wù)的連接�！澳壳昂芏嘈屡d媒體的媒體屬性在降低，而服務(wù)屬性在上升。”李明遠(yuǎn)認(rèn)為，向用戶提供服務(wù)將越來(lái)越受青睞。他舉例說(shuō)，用手機(jī)百度搜索“小時(shí)代”或者直接拍攝《小時(shí)代３》的海報(bào)，就能進(jìn)入購(gòu)票頁(yè)面，還能以很優(yōu)惠的價(jià)格完成電影票購(gòu)買。對(duì)于媒體、影片發(fā)行方以及售票網(wǎng)站，這種融合可謂一舉多得。