【CPP114】訊：“作為數(shù)字印刷行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠做到接近客戶，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，更重要的是不斷創(chuàng)新，以滿足客戶的需求，是惠普致勝的法寶。”對(duì)于公司在數(shù)碼印刷領(lǐng)域的成功，惠普公司打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)（PPS）副總裁、Indigo數(shù)字印刷業(yè)務(wù)部總經(jīng)理Alon Bar-Shany先生這樣解釋。

　　客戶是整個(gè)惠普公司業(yè)務(wù)的核心

　　惠普公司不僅僅為客戶提供硬件、軟件，還有服務(wù)以及端到端的解決方案。從傳統(tǒng)的IT到新的IT，都是惠普的業(yè)務(wù)范圍。由打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)（PPS）運(yùn)營(yíng)的圖形印藝解決方案事業(yè)部，在全球范圍內(nèi)幾乎占到了此領(lǐng)域50%的市場(chǎng)份額。“之所以能取得這樣的成功，在于我們很注重跟客戶接觸，不斷了解他們的需求�？蛻舨粩嘧非髠�(gè)性化，追求高附加值，因此，我們針對(duì)他們這樣的需求，為之提供端對(duì)端的解決方案，使其在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獨(dú)樹(shù)一幟。”

　　“客戶是任何一個(gè)公司業(yè)務(wù)的核心。在惠普公司的組織架構(gòu)中，最重要的也是客戶。我們的合作伙伴是惠普的DNA，我們的渠道客戶是惠普核心的基石。”Alon先生形象地比喻。

　　創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力

　　惠普公司每年在創(chuàng)新方面投入大量資金。在研發(fā)方面，每年投入34億美金，其中在圖形印藝解決方案事業(yè)部投入約10億美金。Alon先生特別強(qiáng)調(diào)了惠普公司致勝的第二大法寶—創(chuàng)新的重要性，并列舉了惠普應(yīng)用創(chuàng)新的成功案例。

　　在云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的行業(yè)要跟上潮流就要做到不斷創(chuàng)新。“針對(duì)出現(xiàn)網(wǎng)上打印店客戶這樣一種市場(chǎng)，為滿足他們的需求，惠普公司與亞馬遜合作，把訂單轉(zhuǎn)給惠普，由Indigo完成印刷，然后亞馬遜再提交給客戶。通過(guò)線上下單這種方式，有效縮短了交貨時(shí)間，提升了生產(chǎn)效率”。

　　Alon先生講到的另一個(gè)成功的案例是與可口可樂(lè)公司的合作�？煽诳蓸�(lè)為提高在新生代消費(fèi)者中的認(rèn)可。他們選擇了31個(gè)國(guó)家，在可口可樂(lè)包裝上印刷不同的語(yǔ)言，不同的名字，向消費(fèi)者傳達(dá)不同的信息。這樣一來(lái)就要做不同批次的印刷，但前提要保證總體產(chǎn)品外觀的一致性。這對(duì)于印刷流程和質(zhì)量來(lái)說(shuō)，是種特別的需求。我們用Indigo實(shí)現(xiàn)了可口可樂(lè)公司的這種需求，并使其銷售額提高了20%。

　　“這就是惠普給客戶帶來(lái)的高附加值�？煽诳蓸�(lè)公司正是以這樣一種創(chuàng)新的方式來(lái)使用我們提供的服務(wù)，為他們解決在歐洲遇到的困難。所以說(shuō)，有創(chuàng)新就能產(chǎn)生更好的引領(lǐng)”。

　　展望：印刷業(yè)孕育機(jī)會(huì) 前景可觀

　　談及整個(gè)印刷行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)，Alon先生表示，未來(lái)十年，商業(yè)印刷和包裝領(lǐng)域都是很有生機(jī)的。尤其是包裝市場(chǎng)，在全球范圍內(nèi)都將呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。“我們已經(jīng)推出了Indigo10000及用于標(biāo)簽印刷的Indigo20000、用于折疊紙箱印刷的Indigo30000。Indigo20000和Indigo30000目前也都擁有了第一批客戶。在Indigo時(shí)代，我們認(rèn)為包裝市場(chǎng)的增長(zhǎng)幅度將是最快的。”

　　對(duì)于印刷行業(yè)的前景，Alon先生總結(jié)到，“印刷業(yè)孕育著很多機(jī)會(huì)和機(jī)遇。站在供應(yīng)商的角度來(lái)看，印刷行業(yè)還有很多高端的技術(shù)等我們?nèi)パ邪l(fā)，去滿足我們的客戶，以推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，我們不僅僅要把時(shí)間和資金用在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，同時(shí)也要跟廣大同行及業(yè)界朋友保持合作，來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。同處一個(gè)行業(yè)中，不應(yīng)該只是競(jìng)爭(zhēng)者，我們要在競(jìng)爭(zhēng)中共同進(jìn)步，為行業(yè)的發(fā)展做出努力。”