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移動(dòng)商務(wù)為何出現(xiàn)爆炸性增長

2013-02-21 09:01 來源：快鯉魚責(zé)編：王岑

摘要：: 如今，顧客無論去哪里，都隨時(shí)隨地?cái)y帶移動(dòng)設(shè)備。而且，他們已經(jīng)開始使用手機(jī)兌換優(yōu)惠券、搜索產(chǎn)品信息，并在線上或線下完成支付購買。

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　　【CPP114】訊：如今，顧客無論去哪里，都隨時(shí)隨地?cái)y帶移動(dòng)設(shè)備。而且，他們已經(jīng)開始使用手機(jī)兌換優(yōu)惠券、搜索產(chǎn)品信息，并在線上或線下完成支付購買。
　　
　　此外，隨著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，從進(jìn)入商店之后的購買意圖，到最終在POS上完成實(shí)際購買，每一個(gè)個(gè)體行為都可以被追蹤。
　　
　　BI Intelligence近期發(fā)布了一份報(bào)告，從資金角度分析了移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的規(guī)模，并調(diào)研了一些主要的移動(dòng)商務(wù)趨勢，包括移動(dòng)支付、平板電腦商務(wù)、以及SoLoMo(社交-本地-移動(dòng))市場等等，以及這些主要的移動(dòng)商務(wù)技術(shù)如何幫助移動(dòng)商務(wù)行業(yè)獲得提升。
　　
　　以下是對移動(dòng)消費(fèi)者上升的一個(gè)簡明概述：
　　
　　•移動(dòng)商務(wù)規(guī)模較大，而且，還會更大：全美有29%的移動(dòng)用戶已經(jīng)開始使用智能手機(jī)進(jìn)行支付操作。在2011年黑色星期五購物日當(dāng)天銷售量中，有6.6%來自于移動(dòng)用戶，而2010年這個(gè)數(shù)據(jù)是3.9%。美國銀行預(yù)測，到2015年，歐洲和美國消費(fèi)者通過智能手機(jī)和平板電腦進(jìn)行消費(fèi)的金額將達(dá)到671億美元。還有許多其他數(shù)據(jù)，比如從平板電腦訪問零售消費(fèi)網(wǎng)站的流量比去年同期翻了四倍，這些數(shù)據(jù)都預(yù)示著移動(dòng)商務(wù)的浪潮正在到來。
　　
　　•移動(dòng)支付解決方案將驅(qū)動(dòng)增長：移動(dòng)支付將會為移動(dòng)商務(wù)帶來附加價(jià)值，因?yàn)樗谄放坪拖M(fèi)者之間建立了最直接的聯(lián)系。蘋果公司的Passbook就預(yù)見到了這一趨勢，它繞開了傳統(tǒng)支付，從優(yōu)惠券、積分獎(jiǎng)勵(lì)、以及票務(wù)領(lǐng)域開始起步。而像Square和谷歌錢包(Google Wallet)這些已經(jīng)成熟的移動(dòng)支付服務(wù)提供商，正在開發(fā)移動(dòng)交易解決方案，以提供和購物相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)。
　　
　　•平板電腦使用量將會刺激移動(dòng)商務(wù)增長：消費(fèi)者使用平板電腦研究購買行為已經(jīng)不是一個(gè)新聞了。但是，平板電腦將會比智能手機(jī)更適用于在線購物。而且，通過平板電腦訪問在線零售網(wǎng)站的流量也遠(yuǎn)高于智能手機(jī)，甚至，平板電腦用戶平均購物的單筆交易金額也比PC用戶要高。鑒于接下來的一年平板電腦的銷量必定出現(xiàn)爆炸性增長，移動(dòng)商務(wù)趨勢勢必隨之上升。
　　
　　•對市場營銷人員而言，移動(dòng)的特質(zhì)有獨(dú)一無二的吸引力：在零售商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，總是會面對兩個(gè)基本挑戰(zhàn)------日益增長的消費(fèi)量和對消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生影響的購物決策。為了購買指定的商品，移動(dòng)定位技術(shù)可以幫助消費(fèi)者找到指定的實(shí)體商店位置，并吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。而店內(nèi)移動(dòng)營銷技術(shù)，可以幫助一些沒有明確購物目的的消費(fèi)者，并引導(dǎo)他們購買一些具體的品牌或產(chǎn)品。
　　
　　

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