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上海申威達(dá)2011年服務(wù)商培訓(xùn)會議召開

2011-09-09 08:32 來源：CPP114 文/子喻攝影/江佳責(zé)編：喻小嘜

摘要：: 2011年9月8日—9日，上海申威達(dá)機(jī)械有限公司（上海申威達(dá)）在上海公司總部召開了全國各地服務(wù)商培訓(xùn)會議。據(jù)悉，上海申威達(dá)各地的服務(wù)商對類似這樣的培訓(xùn)會議反響積極，有個(gè)別的網(wǎng)點(diǎn)由于人手緊張而未參加培訓(xùn)，謝經(jīng)理表示，會議結(jié)束后，都會補(bǔ)發(fā)會議內(nèi)容供其學(xué)習(xí)。

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【CPP114】訊：2011年9月8日—9日，上海申威達(dá)機(jī)械有限公司（上海申威達(dá)）在上海公司總部召開了全國各地服務(wù)商培訓(xùn)會議。會議由上海申威達(dá)售后服務(wù)部謝經(jīng)理主持。

謝經(jīng)理（圖左一）在會場主持工作

　　據(jù)了解，上海申威達(dá)服務(wù)商全國共建有30個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)商代表培訓(xùn)會議每年一屆，參加本年度培訓(xùn)的共有來自廣東、廣西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、江蘇、山東、河南、沈陽等21位服務(wù)商代表參加。

　　據(jù)謝經(jīng)理介紹，本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有三大塊，分別是：一、新產(chǎn)品的推廣，重點(diǎn)介紹的還是上海申威達(dá)的裁切線，通過培訓(xùn)讓服務(wù)商不僅要熟悉產(chǎn)品，而且要了解怎么去安裝調(diào)控，除了新產(chǎn)品的知識講解外，還要熟悉部分老產(chǎn)品的改進(jìn)之處，方便向客戶解決相關(guān)問題；二、熟知《上海申威達(dá)服務(wù)規(guī)范手冊》，將服務(wù)規(guī)范納入每年談及的話題，無論是國營、私營、個(gè)體，都要遵守該管理?xiàng)l例，了解新增的內(nèi)容，這對提升服務(wù)商管理、形象具有重要意義；三、增加學(xué)習(xí)機(jī)會，由于各地服務(wù)商網(wǎng)點(diǎn)的人數(shù)不一，所以總公司堅(jiān)持每年對各網(wǎng)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)一次，增加學(xué)習(xí)機(jī)會。