今日排行

本周排行

本月排行

: 【供應(yīng)】全自動�；剞D(zhuǎn)

: 【供應(yīng)】瑪萊寶油墨

普林太托KF 420*594
杭華油墨UV161 紅色S
東麗版材 WF95DY3
杭華紫外光固化油墨

膠印油墨

膠印材料

絲印材料

沒有外包裝也能退貨

2011-08-11 08:49 來源：大洋網(wǎng)-番禺日報責(zé)編：張招偉

摘要：: 日前，家住鐘村的陳女士告訴記者，她前段時間在某家電賣場買了一臺空調(diào)，用了不到一個月就出現(xiàn)故障，她到賣場要求退貨，卻被賣場告知提供不了包裝盒，不能夠退貨。陳女士感到很郁悶。

更多精彩資訊>>

小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：日前，家住鐘村的陳女士告訴記者，她前段時間在某家電賣場買了一臺空調(diào)，用了不到一個月就出現(xiàn)故障，她到賣場要求退貨，卻被賣場告知提供不了包裝盒，不能夠退貨。陳女士感到很郁悶。
　　
　　陳女士表示，上個月她在某家電賣場買了一臺柜式空調(diào)，用了不到一個月，新空調(diào)的液晶顯示就出現(xiàn)問題，商家更換了屏幕，可這幾天空調(diào)又出現(xiàn)了故障。“空調(diào)買回來后，三天兩頭的壞，煩透了！”經(jīng)過陳女士的再三要求，商家終于答應(yīng)退貨。然而，商家提出退貨要求包裝完整，否則不能退貨。
　　
　　聽了陳女士的訴說后，記者聯(lián)系了那家家電商場。工作人員表示，其實這也不是他們經(jīng)銷商定的，主要是廠家要求商品返廠需要提供完整的包裝。如果陳女士不能提供空調(diào)的包裝盒，她們也沒辦法將空調(diào)退到廠方。最終，雙方經(jīng)過協(xié)調(diào)，賣場給陳女士換了臺同品牌同型號的空調(diào)機。
　　
　　據(jù)了解，家電退貨因不能提供原包裝盒而影響退貨的情況較普遍。大到冰箱、彩電、空調(diào)，小到手機、豆?jié){機等，都需要消費者在退貨時提供原包裝盒。
　　
　　消委會的工作人員表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，符合退貨條件的消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退貨并不得收取任何費用。外包裝問題不能成為拒絕退貨的理由。如遇到類似情況，消費者可進行投訴，維護自己的權(quán)益。同時，業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，為了避免不必要的麻煩，市民在購買家電商品后，最好將家電的原外包裝保留一段時間，以減少不必要的麻煩。

　　【點擊查看更多精彩內(nèi)容】

　　相關(guān)新聞：

　　食品生產(chǎn)日期“見外包裝”是不行的
　　2011年國內(nèi)外包裝行業(yè)走向
　　消毒餐具外包裝膜是防污還是“致污”？
　　國外包裝和環(huán)保處理方法　　

分享到：下一篇：中文傳媒擬定增募資13億加碼出版物流