【CPP114】訊：據(jù)艾瑞咨詢電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)評(píng)估工具EcommercePlus（以下簡(jiǎn)稱ECPlus）的數(shù)據(jù)顯示，2011年1-3月國(guó)內(nèi)C2C購(gòu)物網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買率同比上升，B2C購(gòu)物網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買率同比下降。同時(shí)，人均購(gòu)買頻次也呈現(xiàn)類似的走勢(shì)。艾瑞咨詢認(rèn)為，C2C和B2C重復(fù)購(gòu)買率的差異，以及兩者此消彼長(zhǎng)的變化趨勢(shì)與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)所處的發(fā)展階段相符，也反映了網(wǎng)購(gòu)行業(yè)近期的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　    重復(fù)購(gòu)買率：C2C同比上升，B2C同比下降

         ECPlus數(shù)據(jù)顯示，2011年1-3月C2C購(gòu)物網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買率依次為63.6%、63.4%和65.3%，均略高于去年同期；B2C購(gòu)物網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買率依次為35.6%、31.1%和34.9%，均略低于去年同期。受C2C拉動(dòng)，全行業(yè)重復(fù)購(gòu)買率同比上升。

        艾瑞咨詢分析認(rèn)為，C2C購(gòu)物網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買率大大高于B2C，以及兩者此消彼長(zhǎng)的變化趨勢(shì)，反映了國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)所處的發(fā)展階段。C2C購(gòu)物網(wǎng)站尤其淘寶作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)的啟蒙平臺(tái)，已為國(guó)內(nèi)大部分網(wǎng)購(gòu)用戶所熟知，商品的豐富程度也大大超過單個(gè)B2C網(wǎng)站，故其重復(fù)購(gòu)買率較高。且隨著新客戶的增長(zhǎng)速度逐漸放緩，回頭客的比例必然呈上升趨勢(shì)。反觀國(guó)內(nèi)B2C購(gòu)物網(wǎng)站，其訪問量與交易規(guī)模仍大大低于C2C，尚存在較大的上升空間。加之，近期各類資本競(jìng)相入股B2C購(gòu)物網(wǎng)站，促使其加大營(yíng)銷力度，新客戶數(shù)以較快速度增長(zhǎng)，從而回頭客占比略顯下降。

 

         人均購(gòu)買次數(shù)：除個(gè)別月份外，C2C、B2C網(wǎng)站的人均購(gòu)買次數(shù)與重復(fù)購(gòu)買率表現(xiàn)類似

        ECPlus數(shù)據(jù)顯示，2011年1-3月C2C購(gòu)物網(wǎng)站人均購(gòu)買次數(shù)依次為4.0、4.1和4.4， B2C購(gòu)物網(wǎng)站人均購(gòu)買次數(shù)依次為2.3、2.0和2.2，除個(gè)別月份外，2011年C2C、B2C購(gòu)物網(wǎng)站人均購(gòu)買次數(shù)的同比表現(xiàn)與重復(fù)購(gòu)買率相似。

        分析認(rèn)為，C2C購(gòu)物網(wǎng)站的人均購(gòu)買頻次明顯高于B2C，一定程度上反映國(guó)內(nèi)網(wǎng)民對(duì)C2C的認(rèn)知度甚至認(rèn)可度仍高于B2C。各B2C購(gòu)物網(wǎng)站需要進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，同時(shí)勤練內(nèi)功，提升用戶體驗(yàn)，凸顯自身與C2C的比較優(yōu)勢(shì)，以便吸引更多的新客戶并促使其多次購(gòu)買，進(jìn)而提高用戶購(gòu)買頻次，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

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