500位“CEO助理”

　　
　　“有個(gè)外力在，事事都更容易推動。”許連捷在解釋對于管理咨詢公司的選擇時(shí)說。這次外力不僅僅是博思，還包括恒安引進(jìn)的近500名高級技術(shù)和管理人才，他們中的一些人來自富士康、三星等世界知名制造公司。他認(rèn)為恒安在生產(chǎn)方面需要向這些公司學(xué)習(xí)。

　　
　　2008年3月，許連捷到珠三角考察，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐姆�裝企業(yè)原本20美元每件的利潤空間已經(jīng)被壓縮到8美元左右，為了保護(hù)利潤率，他們參考豐田的“精益生產(chǎn)”方式對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造。受此啟發(fā)，許連捷開始從珠三角尋找制造業(yè)人才幫助恒安降低生產(chǎn)成本。

　　
　　著名人力資源服務(wù)商萬寶盛華從2008年8月開始專門成立了服務(wù)恒安二次管理變革職位需求的項(xiàng)目組，幫助恒安尋找合適的人才。恒安有十幾家這樣的獵頭合作伙伴。在萬寶盛華眼中，恒安已經(jīng)是在人才引進(jìn)上表現(xiàn)成熟的民企客戶。

　　
　　“它們非常清楚自己想要什么樣的人。”萬寶盛華(廈門)業(yè)務(wù)經(jīng)理徐小茜說。其標(biāo)準(zhǔn)是，不論有無跨國公司背景，都最好在民企待過，熟悉民企的工作環(huán)境，成長軌跡清晰，沒有太多跳槽經(jīng)驗(yàn)的，本身就有些換工作的意愿或者已經(jīng)離開原企業(yè)的人。

　　
　　照此挖來的人才都會先進(jìn)入一個(gè)名為“持續(xù)改善小組”的人才中轉(zhuǎn)站里待上幾個(gè)月，觀察各個(gè)部門的運(yùn)作、找出問題并加以解決。他們有個(gè)共同的職位叫“CEO助理”，幾乎任何問題都可以跟CEO、COO直接溝通。人力資源總監(jiān)劉瑩也經(jīng)常會去了解他們每個(gè)階段的想法。

　　
　　但是，這些暫無實(shí)權(quán)的人時(shí)而要面對老員工的冷臉，何況本就有很多員工對這次變革的必要性心存不解。于是許連捷聯(lián)合博思通過密集的講座、培訓(xùn)對900多名高管進(jìn)行“洗腦”，幾個(gè)月后的調(diào)查問卷的結(jié)果頗令他滿意：有98%的高管承認(rèn)恒安需要再次變革。

　　
　　制造業(yè)精英們的能量也很快釋放，他們通過大量觀察刪除了流水線上的無效動作，增加了自動化的比例。經(jīng)他們之手改造后的流水線總能在多產(chǎn)出幾萬元效益的同時(shí)節(jié)省下若干名人力。恒安的后端成本在這樣一個(gè)又一個(gè)改造專案的推動下越來越集約。

　　
　　神奇的“七度空間”

　　
　　如今許連捷相信，一旦第二次管理變革的效果開始顯現(xiàn)，恒安就將迎來又一次的利潤率上升。“2010年你們會看到效果，那將不是一次抄底原材料所帶來的區(qū)區(qū)幾個(gè)億可以比擬的。”他說。

　　
　　當(dāng)然，無論后端的改革多么轟轟烈烈，作為一家快速消費(fèi)品公司，恒安最在乎的必定還是市場。它需要它的產(chǎn)品在市場上擁有強(qiáng)勢的競爭力。

　　
　　恒安拒絕采用打價(jià)格戰(zhàn)的方式獲得這種競爭力，而細(xì)分市場、發(fā)展不同檔次的多個(gè)品牌，正是歷史上那些成功的公司找到的解決這一問題的最有效辦法之一。

　　
　　更何況，中國的消費(fèi)者對于產(chǎn)品的價(jià)值訴求也正在發(fā)生改變。“中國的消費(fèi)趨勢已經(jīng)從追求功能發(fā)展到追求品牌了。”恒安衛(wèi)生巾發(fā)展部總經(jīng)理許自淡說。他曾在北京、上海等大城市的高端超市里發(fā)現(xiàn)賣到100元以上一包的衛(wèi)生巾，“品牌升值的空間是無限的。”

　　
　　順此思路，恒安近年也在加快進(jìn)行產(chǎn)品升級：設(shè)計(jì)簡潔，適合走酒吧、咖啡廳等時(shí)尚渠道的“品諾”系列和大氣穩(wěn)重、適合商務(wù)場所的“中國風(fēng)”系列以及“安而康”成人紙尿褲等高端產(chǎn)品陸續(xù)推出，代表紙品新趨勢的濕巾更是成立了獨(dú)立的品類發(fā)展部。

　　
　　為恒安貢獻(xiàn)利潤最高的“七度空間”也是這種思路的產(chǎn)物。

　　
　　2000年，尼爾森公司的零售數(shù)據(jù)向恒安展現(xiàn)一個(gè)殘酷的事實(shí)：“安爾樂”老了。彼時(shí)，寶潔公司的護(hù)舒寶以53.5%的使用率成為領(lǐng)袖品牌;形象年輕時(shí)尚的尤妮佳旗下的蘇菲和強(qiáng)生旗下的嬌爽在一線城市也越來越受歡迎;安爾樂卻在一級市場年輕、購買力強(qiáng)的女性群體中失寵。

　　
　　由于各家公司的生產(chǎn)水平相差無幾，恒安必須避開“功能戰(zhàn)”。

　　
　　衛(wèi)生巾發(fā)展部希望推出一款能讓恒安重新占領(lǐng)年輕女性市場的新產(chǎn)品。國際知名4A廣告公司電通在策劃案當(dāng)中建議道，“其實(shí)這與化妝品結(jié)構(gòu)極為相似，同是與肌膚接觸的產(chǎn)品，愛美的她們在品質(zhì)的放心前提下，更為注重的是產(chǎn)品能如何給她們美麗的感覺。”

　　
　　一年多的籌備時(shí)間過去后，以“七重防護(hù)，全效照顧”為訴求的“安爾樂—七度空間”推出。

　　
　　衛(wèi)生巾發(fā)展部始終把這個(gè)產(chǎn)品系列當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立的品牌運(yùn)作。這個(gè)系列包裝上采用更鮮艷的顏色和更柔和的質(zhì)地，運(yùn)用動畫形象清晰地標(biāo)出“少女系列”的個(gè)性化定位，廣告投放上也避開衛(wèi)生巾廣告泛濫的電視而選擇網(wǎng)絡(luò)、平面媒體合作。