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小森公司發(fā)布日本地震后現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施
2011-03-23 11:24 來(lái)源：慧聰印刷網(wǎng) 責(zé)編：王岑
- 摘要：
- 2011年3月11日下午14：46分，在太平洋海域接近日本東北部地區(qū)，發(fā)生有記錄以來(lái)發(fā)生的最大級(jí)別的地震，在此，我們發(fā)布小森公司震后現(xiàn)狀以及災(zāi)難應(yīng)對(duì)措施報(bào)告。
【CPP114】訊：2011年3月11日下午14：46分，在太平洋海域接近日本東北部地區(qū)，發(fā)生有記錄以來(lái)發(fā)生的最大級(jí)別的地震，在此，我們發(fā)布小森公司震后現(xiàn)狀以及災(zāi)難應(yīng)對(duì)措施報(bào)告。
這次地震的震級(jí)(9.0級(jí))是世界第四大也是日本有地震監(jiān)測(cè)記錄以來(lái)最大的一次。隨著時(shí)間的推移，遇難者和失蹤人數(shù)正在不斷上升。此外，受損程度也在不斷加深，已超出了我們的想象，我們備感心痛。
小森公司，正在加強(qiáng)我們的力量以為受災(zāi)地區(qū)客戶所使用的印刷設(shè)備提供服務(wù)。
災(zāi)情報(bào)告及應(yīng)對(duì)措施
1、建立災(zāi)情應(yīng)對(duì)辦公室
3月11日地震發(fā)生后，小森公司立即成立了以總裁小森善治先生為首災(zāi)情應(yīng)對(duì)辦公室，來(lái)檢查我們的客戶，合作伙伴以及小森雇員的受災(zāi)情況。
2、我們的生產(chǎn)設(shè)施情況
筑波工廠和小森機(jī)械廠的廠房設(shè)施功能以及安全性已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)。目前看來(lái)，3月11日地震帶來(lái)的損害并不大，并且將不會(huì)影響我們的生產(chǎn)。不過(guò)，由于小森的合作伙伴多數(shù)都位于東北地區(qū)，他們當(dāng)中的大多數(shù)都受到嚴(yán)重?fù)p害，已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)生產(chǎn)和持續(xù)給我們供貨。我們不得不暫時(shí)停止兩個(gè)工廠的生產(chǎn)工作。我們將繼續(xù)努力與他們進(jìn)行溝通并采取必要的措施。
3、客戶服務(wù)工作的應(yīng)對(duì)
地震造成的直接損害非常廣泛，涉及到東北地區(qū)、關(guān)東、關(guān)西地區(qū)。東北地區(qū)，關(guān)西地區(qū)以及關(guān)東地區(qū)的東京、埼玉縣等客服部門已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備修復(fù)援助工作。
另外，來(lái)自其它地區(qū)的客服團(tuán)隊(duì)也聚集到東京，并投入到以上所提到的修復(fù)工作中。
小森公司為在重大災(zāi)難中遭受損失的客戶建立了快速修復(fù)援助，在1978年宮城縣地震、1995年阪神淡路地震以及新瀉縣地震中都有先例。小森公司也非常愿意為在地震中受損的客戶提供幫助。
截止到2011年3月15日的受災(zāi)情況報(bào)告
以下信息來(lái)源于100多名災(zāi)害應(yīng)對(duì)辦公室成員及管理人員的工作成果。
截止到2011年3月15日，東北、關(guān)東及其它地區(qū)共有172名客戶的445臺(tái)印刷機(jī)受損。
客戶印刷設(shè)備受損情況
在3月11日到3月15日之間，我們的客服團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話及實(shí)地檢查了印刷機(jī)的受損程度。超過(guò)10臺(tái)印刷機(jī)在地震中變形超過(guò)30CM。這是我們目前為上檢測(cè)到的最大值。除此之外，還有漏水、電動(dòng)機(jī)損壞等問(wèn)題。小森公司正在努力一個(gè)一個(gè)修復(fù)受損的印刷機(jī)。
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這次地震的震級(jí)(9.0級(jí))是世界第四大也是日本有地震監(jiān)測(cè)記錄以來(lái)最大的一次。隨著時(shí)間的推移，遇難者和失蹤人數(shù)正在不斷上升。此外，受損程度也在不斷加深，已超出了我們的想象，我們備感心痛。
小森公司，正在加強(qiáng)我們的力量以為受災(zāi)地區(qū)客戶所使用的印刷設(shè)備提供服務(wù)。
災(zāi)情報(bào)告及應(yīng)對(duì)措施
1、建立災(zāi)情應(yīng)對(duì)辦公室
3月11日地震發(fā)生后，小森公司立即成立了以總裁小森善治先生為首災(zāi)情應(yīng)對(duì)辦公室，來(lái)檢查我們的客戶，合作伙伴以及小森雇員的受災(zāi)情況。
2、我們的生產(chǎn)設(shè)施情況
筑波工廠和小森機(jī)械廠的廠房設(shè)施功能以及安全性已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)。目前看來(lái)，3月11日地震帶來(lái)的損害并不大，并且將不會(huì)影響我們的生產(chǎn)。不過(guò)，由于小森的合作伙伴多數(shù)都位于東北地區(qū)，他們當(dāng)中的大多數(shù)都受到嚴(yán)重?fù)p害，已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)生產(chǎn)和持續(xù)給我們供貨。我們不得不暫時(shí)停止兩個(gè)工廠的生產(chǎn)工作。我們將繼續(xù)努力與他們進(jìn)行溝通并采取必要的措施。
3、客戶服務(wù)工作的應(yīng)對(duì)
地震造成的直接損害非常廣泛，涉及到東北地區(qū)、關(guān)東、關(guān)西地區(qū)。東北地區(qū)，關(guān)西地區(qū)以及關(guān)東地區(qū)的東京、埼玉縣等客服部門已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備修復(fù)援助工作。
另外，來(lái)自其它地區(qū)的客服團(tuán)隊(duì)也聚集到東京，并投入到以上所提到的修復(fù)工作中。
小森公司為在重大災(zāi)難中遭受損失的客戶建立了快速修復(fù)援助，在1978年宮城縣地震、1995年阪神淡路地震以及新瀉縣地震中都有先例。小森公司也非常愿意為在地震中受損的客戶提供幫助。
截止到2011年3月15日的受災(zāi)情況報(bào)告
以下信息來(lái)源于100多名災(zāi)害應(yīng)對(duì)辦公室成員及管理人員的工作成果。
截止到2011年3月15日，東北、關(guān)東及其它地區(qū)共有172名客戶的445臺(tái)印刷機(jī)受損。
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在3月11日到3月15日之間，我們的客服團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話及實(shí)地檢查了印刷機(jī)的受損程度。超過(guò)10臺(tái)印刷機(jī)在地震中變形超過(guò)30CM。這是我們目前為上檢測(cè)到的最大值。除此之外，還有漏水、電動(dòng)機(jī)損壞等問(wèn)題。小森公司正在努力一個(gè)一個(gè)修復(fù)受損的印刷機(jī)。
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