數(shù)字化時代傳統(tǒng)書店的戰(zhàn)略選擇
2010-06-04 00:00 來源：中國新聞出版網(wǎng) 責編：Quincy
【CPP114】訊：5月31日，由中國出版物發(fā)行協(xié)會和中國出版科學研究所共同主辦的第二屆新華書店發(fā)展論壇在滬召開，與會者圍繞數(shù)字環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)的戰(zhàn)略選擇進行了交流和探討。
生存環(huán)境發(fā)生根本改變
近年來，隨著鼓勵外資進入、鼓勵民營書業(yè)發(fā)展等政策的陸續(xù)出臺，以及數(shù)字出版、網(wǎng)絡書店的迅猛發(fā)展，新華書店長期賴以生存的環(huán)境發(fā)生了根本變化。
全國出版物發(fā)行協(xié)會秘書長吳修書表示，傳統(tǒng)發(fā)行是傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈贏利模式的實現(xiàn)者，在數(shù)字背景下，上游產(chǎn)品的載體和傳播產(chǎn)品的途徑發(fā)生了變化，內(nèi)容產(chǎn)品可以直接面對終端消費者，這對傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)的沖擊是巨大的，加之網(wǎng)絡書店的發(fā)展壯大和競爭優(yōu)勢，使得傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)的發(fā)展更是雪上加霜。
同時，網(wǎng)絡也改變了年輕人的購書方式。以上海為例，2009年，上海九久讀書人文化實業(yè)有限公司穩(wěn)居全國第三大網(wǎng)上書店的位置，營業(yè)額超過了3億元，而上海最大的書城福州路上海書城同年的銷售碼洋不過2.4億元。
尋找新時期發(fā)行新模式
山東新華書店集團、山東新華傳媒股份有限公司董事長劉強認為：“新技術的發(fā)展帶來新媒體革命，新華書店必須適應并跟上數(shù)字化、網(wǎng)絡化的發(fā)展大趨勢。”
據(jù)他介紹，山東新華書店采用了“高位嫁接”的運作模式，實現(xiàn)了自身渠道的同步升級和轉型。一是營銷方式的網(wǎng)絡化，設立的“行行網(wǎng)”日趨完善，逐步實現(xiàn)了網(wǎng)絡店和實體店的優(yōu)勢互補和資源共享。二是銷售產(chǎn)品的數(shù)字化。2009年，山東的文化電子產(chǎn)品經(jīng)營實現(xiàn)了開門紅，銷售額達900多萬元，銷售漢王電紙書2500多臺。尤其值得一提的是，成功推出首個具有山東新華書店集團自主知識產(chǎn)權的中小學遠程網(wǎng)絡教育產(chǎn)品——新華名師網(wǎng)，山東全省教育局、教研室注冊用戶1116家，學校注冊用戶8387所，正式注冊用戶達127.7萬人。而隨著用戶群對新華名師網(wǎng)認知度的不斷提高以及學校對“校本資源”建設的不斷豐富，中小學遠程網(wǎng)絡教育將成為山東新華書店集團新的經(jīng)濟增長點。
中國出版科學研究所副所長魏玉山表示，從新華書店到新華傳媒，名稱的改變反映出的是新華人重構新時期核心競爭力的變革。
四川新華文軒已明確表示，參與出版、向內(nèi)容索取利潤將是公司贏利模式再造的一個重要抓手。新華文軒將沿著發(fā)行-出版-出版?zhèn)髅?文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑，進行產(chǎn)業(yè)鏈一體化整合和相關產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，積極發(fā)展傳媒、文化產(chǎn)業(yè)，建設中國強勢文化傳媒集團。
無獨有偶，山東新華書店集團也表示，從2004年起，集團就提出了實施“一業(yè)為主、多元發(fā)展”的戰(zhàn)略，圍繞大文化產(chǎn)業(yè)概念，“一魚多吃”，提升渠道的張力，拉長渠道的價值鏈。山東新華目前除主業(yè)經(jīng)營外，還有包括報刊綜合運營、城市信息傳媒、現(xiàn)代物流配送、遠程網(wǎng)絡教育、資產(chǎn)經(jīng)營運作、文化用品經(jīng)營、電影院線開發(fā)等在內(nèi)的7大板塊的業(yè)務。劉強告訴記者，與山東魯信集團合作、總投資2000萬元的東營新華影城已于5月19日開業(yè)。新華影城的建成營業(yè)創(chuàng)造了兩個全國第一：第一家介入電影院線經(jīng)營的地級新華書店、第一家與文化影視專業(yè)投資公司聯(lián)營影城的書業(yè)分銷企業(yè)。
延伸服務打造新業(yè)態(tài)
中國出版工作者協(xié)會電子與網(wǎng)絡出版工作委員會副秘書長王勤認為，數(shù)字媒體時代的出版物發(fā)行市場的競爭不僅是傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容質(zhì)量的競爭，并且在很大程度上是服務質(zhì)量和服務水平的競爭。他說，在數(shù)字時代，內(nèi)容傳播已經(jīng)無障礙了，傳統(tǒng)發(fā)行企業(yè)需要解決的是以什么樣的運營方式去拓展和重構新的發(fā)行渠道，如何延伸服務形態(tài)將成為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向。
有專家認為，傳統(tǒng)書店作為閱讀產(chǎn)品銷售主陣地的作用正逐步退化，但作為代表文化的體驗享受場所的作用將會加強，這給現(xiàn)有大型書城和特色書店的經(jīng)營帶來了機會。比如，在采用數(shù)字技術實現(xiàn)信息化管理的同時，引入友好的查詢系統(tǒng)、數(shù)字信息下載等服務元素，依托文化氛圍和細致的服務，提升對各種人群的吸引力。美國鮑德斯新概念書店在這方面作了嘗試。該書店比一般店減少了20%左右的圖書品種，銷售額卻有所增長，新設了數(shù)字中心，建立了一個龐大的資料庫，供顧客下載使用。另外，推出自助出版服務，并將此類服務項目與索尼閱讀器、音樂播放器、數(shù)碼相機等數(shù)字產(chǎn)品捆綁推出。該書店還為旅行、烹飪和瘦身圖書銷售區(qū)域配備電腦和視頻服務，讀者在選購圖書的同時，可以通過電腦查找旅行信息，甚至可以現(xiàn)場制訂旅行計劃或者打印烹飪書的部分內(nèi)容。
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生存環(huán)境發(fā)生根本改變
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全國出版物發(fā)行協(xié)會秘書長吳修書表示，傳統(tǒng)發(fā)行是傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈贏利模式的實現(xiàn)者，在數(shù)字背景下，上游產(chǎn)品的載體和傳播產(chǎn)品的途徑發(fā)生了變化，內(nèi)容產(chǎn)品可以直接面對終端消費者，這對傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)的沖擊是巨大的，加之網(wǎng)絡書店的發(fā)展壯大和競爭優(yōu)勢，使得傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)的發(fā)展更是雪上加霜。
同時，網(wǎng)絡也改變了年輕人的購書方式。以上海為例，2009年，上海九久讀書人文化實業(yè)有限公司穩(wěn)居全國第三大網(wǎng)上書店的位置，營業(yè)額超過了3億元，而上海最大的書城福州路上海書城同年的銷售碼洋不過2.4億元。
尋找新時期發(fā)行新模式
山東新華書店集團、山東新華傳媒股份有限公司董事長劉強認為：“新技術的發(fā)展帶來新媒體革命，新華書店必須適應并跟上數(shù)字化、網(wǎng)絡化的發(fā)展大趨勢。”
據(jù)他介紹，山東新華書店采用了“高位嫁接”的運作模式，實現(xiàn)了自身渠道的同步升級和轉型。一是營銷方式的網(wǎng)絡化，設立的“行行網(wǎng)”日趨完善，逐步實現(xiàn)了網(wǎng)絡店和實體店的優(yōu)勢互補和資源共享。二是銷售產(chǎn)品的數(shù)字化。2009年，山東的文化電子產(chǎn)品經(jīng)營實現(xiàn)了開門紅，銷售額達900多萬元，銷售漢王電紙書2500多臺。尤其值得一提的是，成功推出首個具有山東新華書店集團自主知識產(chǎn)權的中小學遠程網(wǎng)絡教育產(chǎn)品——新華名師網(wǎng)，山東全省教育局、教研室注冊用戶1116家，學校注冊用戶8387所，正式注冊用戶達127.7萬人。而隨著用戶群對新華名師網(wǎng)認知度的不斷提高以及學校對“校本資源”建設的不斷豐富，中小學遠程網(wǎng)絡教育將成為山東新華書店集團新的經(jīng)濟增長點。
中國出版科學研究所副所長魏玉山表示，從新華書店到新華傳媒，名稱的改變反映出的是新華人重構新時期核心競爭力的變革。
四川新華文軒已明確表示，參與出版、向內(nèi)容索取利潤將是公司贏利模式再造的一個重要抓手。新華文軒將沿著發(fā)行-出版-出版?zhèn)髅?文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑，進行產(chǎn)業(yè)鏈一體化整合和相關產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，積極發(fā)展傳媒、文化產(chǎn)業(yè)，建設中國強勢文化傳媒集團。
無獨有偶，山東新華書店集團也表示，從2004年起，集團就提出了實施“一業(yè)為主、多元發(fā)展”的戰(zhàn)略，圍繞大文化產(chǎn)業(yè)概念，“一魚多吃”，提升渠道的張力，拉長渠道的價值鏈。山東新華目前除主業(yè)經(jīng)營外，還有包括報刊綜合運營、城市信息傳媒、現(xiàn)代物流配送、遠程網(wǎng)絡教育、資產(chǎn)經(jīng)營運作、文化用品經(jīng)營、電影院線開發(fā)等在內(nèi)的7大板塊的業(yè)務。劉強告訴記者，與山東魯信集團合作、總投資2000萬元的東營新華影城已于5月19日開業(yè)。新華影城的建成營業(yè)創(chuàng)造了兩個全國第一：第一家介入電影院線經(jīng)營的地級新華書店、第一家與文化影視專業(yè)投資公司聯(lián)營影城的書業(yè)分銷企業(yè)。
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中國出版工作者協(xié)會電子與網(wǎng)絡出版工作委員會副秘書長王勤認為，數(shù)字媒體時代的出版物發(fā)行市場的競爭不僅是傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容質(zhì)量的競爭，并且在很大程度上是服務質(zhì)量和服務水平的競爭。他說，在數(shù)字時代，內(nèi)容傳播已經(jīng)無障礙了，傳統(tǒng)發(fā)行企業(yè)需要解決的是以什么樣的運營方式去拓展和重構新的發(fā)行渠道，如何延伸服務形態(tài)將成為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向。
有專家認為，傳統(tǒng)書店作為閱讀產(chǎn)品銷售主陣地的作用正逐步退化，但作為代表文化的體驗享受場所的作用將會加強，這給現(xiàn)有大型書城和特色書店的經(jīng)營帶來了機會。比如，在采用數(shù)字技術實現(xiàn)信息化管理的同時，引入友好的查詢系統(tǒng)、數(shù)字信息下載等服務元素，依托文化氛圍和細致的服務，提升對各種人群的吸引力。美國鮑德斯新概念書店在這方面作了嘗試。該書店比一般店減少了20%左右的圖書品種，銷售額卻有所增長，新設了數(shù)字中心，建立了一個龐大的資料庫，供顧客下載使用。另外，推出自助出版服務，并將此類服務項目與索尼閱讀器、音樂播放器、數(shù)碼相機等數(shù)字產(chǎn)品捆綁推出。該書店還為旅行、烹飪和瘦身圖書銷售區(qū)域配備電腦和視頻服務，讀者在選購圖書的同時，可以通過電腦查找旅行信息，甚至可以現(xiàn)場制訂旅行計劃或者打印烹飪書的部分內(nèi)容。
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