收費？免費？

　　僅僅通過將內(nèi)容從紙張遷移到屏幕上這一渠道的改變，《紐約時報》就已經(jīng)帶來了更多的用戶。調查顯示，報紙通過互聯(lián)網(wǎng)所得到的讀者，大部分是新用戶，十個報紙網(wǎng)站讀者中大約只有四人閱讀傳統(tǒng)的印刷產(chǎn)品，其他六人往往是沒有閱讀傳統(tǒng)印刷產(chǎn)品習慣的青年人。然而，光依靠互聯(lián)網(wǎng)的便利性和免費吸引來更多消費者，卻并不意味著能帶來更多盈利。

　　《紐約時報》網(wǎng)站最初上線時采取對國內(nèi)用戶免費、對國外用戶收費的策略。這一策略也許是由于國際用戶對廣告主價值有限，然而在進入一個新渠道時，依據(jù)廣告價值高低對網(wǎng)絡用戶采取歧視性定價，顯然并不明智。對國外用戶收費的舉動大大削弱了《紐約時報》在國際上的地位和影響力，因為在一年半后紐約時報集團就匆匆宣布網(wǎng)站對全球用戶統(tǒng)統(tǒng)免費。

　　接下來，《紐約時報》的思路轉向對高價值產(chǎn)品收費的模式。2005年，閱讀普通新聞仍然免費，網(wǎng)站推出的“時報精選”——報刊的社論及專欄作家的獨家報道、歷史檔案——則是收費的。這項服務每年為集團實現(xiàn)了1000萬美元的收入，但同樣面臨著流量減少和遭受知識界批評的壓力，最后又以重新免費開放收場。在兩次碰壁后，近期紐約時報網(wǎng)站又再度考慮向用戶收取每月五美元的包月瀏覽費。

　　在線廣告市場的價值大都由能夠匹配用戶關注和廣告商投放需求的搜索引擎獲取，內(nèi)容提供商在這條價值鏈上只能分享極少的份額。傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉型后，如何逃離收費則用戶大量流失、免費則難免入不敷出的兩難窘境，同樣也是《紐約時報》苦惱的問題。

　　生產(chǎn)“關于知識的知識”

　　雖然認為變革已無法避免，紐約時報集團管理層仍篤信高質量內(nèi)容產(chǎn)品的價值，紐約時報集團的轉型目標是“努力準備在消費者希望的任何平臺上，來支持我們的新聞、廣告和其他關鍵業(yè)務，將傳統(tǒng)的時報新聞與新技術和社會組織結合在一起，創(chuàng)造一種可將我們今天的卓越和明天的潛力整合起來的商業(yè)模式”。

　　要想在數(shù)字化變革的過程中攫取到價值“富礦”，僅憑對傳統(tǒng)新聞信息的數(shù)字化改造恐怕并不是最有效的。2005年2月，紐約時報集團以4.1億美元收購了生活類資訊網(wǎng)站about.com，通過它生產(chǎn)更加符合互聯(lián)網(wǎng)價值規(guī)律的內(nèi)容——“關于知識的知識”。

成立于1996年的about.com網(wǎng)站是一家原創(chuàng)類生活網(wǎng)站,為網(wǎng)民解答日常生活中碰到的各種問題，訪問量在全美排名前15位。它的優(yōu)勢在于提供給用戶的信息是可靠且可追溯的。在about的網(wǎng)站首頁，就可以在顯著的位置看到其對自身價值的闡述：專業(yè)指導，絕非臆測。