[編者按：在最近的行業(yè)新聞中，“包裝費”卻大大的刺激著我們的眼球，何謂包裝費？為何會有這種現(xiàn)象？] 

        【中華印刷包裝網(wǎng)】（作者：覃麗妮）最近一直在關(guān)注一個詞語，那就是“包裝費”一說。之前，筆者也曾見過包裝行業(yè)內(nèi)的一些熱門詞匯，例如“豪華包裝”、“過度包裝”、“假包裝”等。但在最近的行業(yè)新聞中，“包裝費”卻大大的刺激著我們的眼球，何謂包裝費？為何會有這種現(xiàn)象？還是先來看兩則案例。 
        沒有包裝是不能退貨的
        皇姑區(qū)的周女士前段時間喜遷新居，就去商場買了臺47寸的飛利浦電視，送貨時工作人員說：“電視不要自己安裝，要等售后服務(wù)來給您開箱安裝。”好容易等到安裝人員把電視安上，“電視安完了，盒子要留一個星期，要是在保期間出現(xiàn)問題，沒有盒子可不能退!”安裝人員臨走時的一句話，讓周女士有些納悶，“剛裝修的房子，哪有地方放這些東西啊，怎么沒有盒子出現(xiàn)問題你們就不管了，這是什么道理?”
　　準備結(jié)婚的張先生也遇到同樣的問題，上個月買了臺冰箱，可搬回家才發(fā)現(xiàn)，冰箱放在預(yù)留的地方凸出一塊，張先生想更換別的型號，就在他辦理換貨時，銷售人員告訴他，沒有包裝是不可以換貨的，否則要先交包裝費�？蓮埾壬�早把包裝箱以6元的價格賣給收廢品了。要額外交200元的包裝費，張先生只好放棄了換貨的想法，但看著多出一塊的冰箱很別扭。
        普普通通的商品外包裝竟然成了退貨時的一道“門檻”，這讓不少消費者始料未及。 
        什么是包裝費？ 
        對于商家所說的“沒有外包裝是不可以換貨的，否則要交包裝費”一言，筆者感到費解，什么是包裝費？究竟是什么包裝需要這么昂貴的費用？帶著疑問，筆者帶著疑問查閱了相關(guān)工具書，其中關(guān)于包裝費的解釋是這樣寫的：“為了便于材料的運輸，減少損耗，以及保護材料而進行包裝所支付的費用。”
        根據(jù)筆者的理解，包裝費對于生產(chǎn)廠家來說是屬于外包裝行業(yè)，而且也屬于產(chǎn)品的一種配件。所以有的廠家就會規(guī)定，退貨的產(chǎn)品如果沒有了外包裝，要收取包裝費，其主要原因是產(chǎn)品需要返回生產(chǎn)廠家，如沒有外包裝，產(chǎn)品會受到損壞，影響產(chǎn)品返廠。這樣一來，由于消費者損壞或丟失包裝箱，商家所收取的包裝費實際上是為廠家代收的。 
        實際上，商品的價格中其實已經(jīng)包含了外包裝的價格，因為產(chǎn)品包裝箱在出廠時就有定價。目前我國大多數(shù)的外包裝成本都不高，紙盒加上緩沖泡沫的成本也就不過幾十元，根本不可能高達幾百元，而這其中利潤則正是商家所看中的。 
        包裝費到底該不該支付？ 
        那么，消費者究竟該不該付這筆費用呢？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，但凡國家、省規(guī)定實行“三包”的商品，有質(zhì)量問題的，自售出之日起7日內(nèi)，經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)消費者的要求予以退貨、更換或者修理。可見，如果是由于質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨引發(fā)包裝費糾紛，在一定意義上說，這個責任不應(yīng)由消費者承擔。不過考慮到具體情況以及操作中的具體問題，廠商在銷售產(chǎn)品時，可以在保修單或其他書面材料上注明退貨時要保證包裝完整，并明確告知消費者無包裝時將收取一定的包裝費。 
        對此，12315消費者申述舉報指揮中心的工作人員也曾指出，如果商家在沒有事先明確告知的前提下，退貨沒有包裝，需要支付包裝費的“行規(guī)”是得不到法律支持的。另一方面，如果商家已在發(fā)票或產(chǎn)品外包裝上有明確提示的，那么消費者應(yīng)該尊重商家的提示，盡量在購買后一段時間內(nèi)保存好外包裝。
        除此之外，筆者也還有另一個看法，國家目前正大力倡導(dǎo)“環(huán)保”的口號，“包裝費”的門檻對于消費者在購買產(chǎn)品后就將外包裝扔向垃圾堆的做法也是一種警示，雖然這并不能從根本上解決問題，但從某種程度上來說，可以減少污染的范圍，避免更多的浪費。
     
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